ปัญหาหญ้าปากคอก : File .pdf กลายเป็นตัว E

เมื่อไม่นานมานี้ลูกค้าโทรมาแจ้งว่า เกิดเรื่องใหญ่ ไฟล์ .pdf ที่อยู่ในคอมพิวเตอร์กลายเป็นสัญลักษณ์ตัว E ทั้งหมด สงสัยจะติดไวรัสแน่เลย พอทดลองเปิดดู ก็เปิดได้ แต่ขึ้นหน้าตาโปรแกรมที่ไม่คุ้นเลย จะทำอย่างไรดี

สิ่งที่เกิดขึ้นกับลูกค้าคนดังกล่าว ไม่ใช่ปัญหาใหญ่และไม่ใช่ไวรัสแต่อย่างใด เพียงแต่อาจมีการกดเปิดไฟล์ .pdf ผิดพลาด ทำให้ไฟล์ทั้งหมดถูกกำหนัดให้เปิดด้วยโปรแกรม Microsoft Edge ซึ่งเป็นเว็บบราวเซอร์ตัวใหม่ของไมโครซอฟท์ 

ถามว่าจะใช้ Microsoft Edge เปิดไฟล์ .pdf ต่อไปได้หรือไม่  ตอบว่าใช้ได้   เพียงแต่คนส่วนมากคุ้นเคยการเปิดไฟล์ .pdf ด้วยโปรแกรม adobe acrobat  (หรือโปรแกรมอื่น ๆ) จึงต้องการเปิดไฟล์ .pdf ด้วยโปรแกรม adobe acrobat

วิธีการเซ็ต (คอมพิวเตอร์ต้องมีโปรแกรม Adobe Acrobat)

1. คลิ๊กขวาที่ไฟล์ .pdf (เพียงไฟล์เดียว) แล้วเลือก Open with  → choose another app
2. เลือก Adobe Acrobat Reader DC (หรือเวอร์ชั่นอื่น ๆ)
3. ติ๊กเลือกตรงคำว่า Always use this app to open .pdf files
4. คลิ๊ก OK

สัญลักษณ์ไฟล์ .pdf ทั้งหมดจะกล่ายเป็นสัญลัษณ์ของ Adobe Acrobat pdf