Outlook ไม่โชว์อีเมล์ที่รับมาแล้ว

Posted on by

แก้ปัญหารู้ว่ามีอีเมล์ แต่กดดูไม่ได้ใน Outlook

eaksamwa favicon

โดย เอกสามวา

คนที่ใช้อีเมล์ Microsoft Outlook อาจจะเคยเจอปัญหาลักษณะนี้ นั่นคือ รู้ว่ามีอีเมล์อยู่ในโฟลเดอร์ที่เราเซ็ตไว้ แต่ไม่สามารถคลิ๊กดูอะไรได้เลย พอคลิ๊กดูก็ฟ้องว่าไม่มีอะไรจะโชว์  ทั้ง ๆ มีอีเมล์อยู่

โดยปกติแล้ว ถ้าเราคลิ๊กที่โฟลเดอร์ย่อยของ MS Outlook ก็จะเห็นข้อมูลอีเมล์ต่าง ๆ   จำนวนตัวเลข จะเป็นเมล์ที่เรายังไม่ได้เปิดอ่าน  แต่จำนวนอีเมล์จริง ๆ จะแสดงด้านล่าง ตามตัวอย่าง ในโฟลเดอร์ Inbox จะมีอีเมล์ทั้งหมด 41,248 รายการ ยังไม่ได้อ่าน 28 รายการ

แต่บางครั้ง Outlook ก็มีปัญหาเปิดดูอีเมล์ไม่ได้ เห็นอยู่ว่ามีอีเมล์อยู่ในโฟลเดอร์ แต่เมื่อคลิ๊ก กลับไม่ปรากฏอะไรเลย  ตามตัวอย่างคือโฟลเดอร์ Starred มีอีเมล์ที่ยังไม่ได้อ่าน 44 รายการ และที่อ่านแล้วกี่รายการก็ไม่รู้ เพราะกดดูแล้ว ไม่ขึ้นอะไรเลย (แต่ในความเป็นจริง มีอีเมล์อยู่)

วิธีแก้ปัญหา

  • คลิ๊กที่โฟลเดอร์ที่ไม่แสดงรายละเอียดอีเมล์ (ในที่นี้คือ Starred)
  • คลิ๊กที่เมนู View
  • คลิ๊กที่เมนู Reset View
  • ตอบ Yes 

ในโฟลเดอร์ดังกล่าวก็จะแสดงอีเมล์ทั้งหมดให้เห็น ตามตัวอย่างคือ 2,317 รายการ ยังไม่ได้อ่าน 44 รายการ  หวังว่าจะเป็นแนวทางสำหรับผู้ที่ใช้ MS Outlook นะครับ สวัสดีครับ