อยากให้ช่างรีโมทแก้คอมฯให้ โหลด2ไฟล์นี้ก็พอ
Remote Desktop คือระบบที่คอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง ควบคุมคอมพิวเตอร์อีกเครื่องที่อยู่ในระยะไกลผ่านระบบเน็ตเวิร์ค สามารถเห็นหน้าจอ และใช้คีย์บอร์ดเม้าส์ของคอมพิวเตอร์ที่อยู่ในระยะไกลประหนึ่งว่า ไปนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น ๆ แม้คำว่า Remote Desktop จะเป็นโปรแกรมควบคุมคอมพิวเตอร์ในระยะไกลของไมโครซอฟท์ที่มีมาตั้งแต่ Windows XP จนถึง Windows 10 ซึ่งเป็นวินโดวส์ล่าสุด แต่การใช้โปรแกรมอื่น ๆ เพื่อควบคุมคอมพิวเตอร์ในระยะไกลก็มักจะเรียกกันว่า การทำ Remote หรือ การทำ Remote Desktop เช่นกัน
ประโยชน์ของ Remote Desktop คือประหยัดเวลาในการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งประหยัดเวลาในการเดินทาง เพราะไม่ว่าคอมพิวเตอร์จะอยู่มุมไหนของโลก ถ้าสามารถเชื่อมต่อระบบอินเตอร์เน็ตได้ ก็สามารถเข้าถึงได้ ประหนึ่งว่าไปอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น ๆ
Host Computer คือคอมพิวเตอร์ของเรา ที่ต้องการใช้ช่างเข้ามาเช็คโปรแกรมให้
Remote Computer คือคอมพิวเตอร์ของช่าง ที่เขาจะรีโมทมาที่คอมพิวเตอร์ของเรา
ในบทความนี้จะแนะนำเฉพาะฝั่งคอมพิวเตอร์ที่ต้องการให้คนอื่นรีโมทเข้ามา ด้วยโปรแกรม Teamviewer และ Anydesk โดยจะดาวน์โหลดไว้อย่างใดอย่างหนึ่ง หรือทั้งสองอย่างก็ได้ เพราะช่างแต่ละคนอาจจะใช้ไม่เหมือนกัน หรือถ้าช่างคนดังกล่าวใช้โปรแกรมต่างไปจากนี้ ก็บอกเขาว่า คอมพิวเตอร์เรามีโปรแกรมสองตัวนี้ เดี๋ยวช่างเขาก็จะจัดการในส่วนของเขาเอง
วิธีดาวน์โหลดและใช้งาน Teamviewer (เครื่องเรา)
แม้วิธีที่ดีในการใช้โปรแกรม Teamviewer คือใช้เวอร์ชั่นเต็มซึ่งใช้ได้ฟรี (ในระยะที่กำหนด) แต่วิธีที่ดีที่สุดที่ผมอยากแนะนำคือใช้ TeamviewerQS คำว่า QS ที่ต่อท้าย คือ Quick Support นั่นคือ เป็นโปรแกรมที่เขาตัดฟังก์ชั่นอย่างอื่นออกไป ให้เหลือแต่การทำหน้าที่ให้คนอื่นรีโมทเข้ามา
ข้อดี ไฟล์มีขนาดเล็ก ดาวน์โหลดง่าย ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้ง
ข้อเสีย ไม่สามารถรีโมทไปที่เครื่องอื่นได้ (ซึ่งเราไม่ต้องการอยู่แล้ว)
วิธีดาวน์โหลด
● เข้าไปที่เว็บ www.teamviwer.com → Download → เลือกดาวน์โหลดที่หัวข้อ DOWNLOAD QUICKSUPPORT
● หรือ คลิ๊กที่นี่
● แนะนำว่าอย่าดาวน์โหลดจากเว็บอื่นที่ไม่ใช่ teamviewer.com เพราะอาจติดไวรัสหรือมีโปรแกรมไม่พึงประสงค์อื่น ๆ ติดมาด้วย
● ดับเบิ้ลคลิ๊กไฟล์ TeamViewerQS.exe แล้วเลือก Run
● รอให้ขึ้น Your ID และ Password แล้วแจ้งให้ช่างทราบ
● ไม่ต้องกังวลว่าช่างจะแอบรีโมทมาที่เครื่องเรา เพราะถ้าเราไม่เปิด Teamviewer เขาก็จะไม่สามารถเข้ามาได้ และพาสเวิร์ดก็จะเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ ทุกครั้งที่เราเปิด
วิธีดาวน์โหลดและใช้งาน Anydesk (เครื่องเรา)
อีกหนึ่งโปรแกรมที่อยากแนะนำคือ Anydesk เป็นโปแกรมเล็ก ๆ ใช้งานดี ไม่กินแบนด์วิธ
วิธีดาวน์โหลด
● เข้าไปที่เว็บ www.anydesk.com → Download → เลือก Download Now
● หรือ คลิ๊กที่นี่
● แนะนำว่าอย่าดาวน์โหลดจากเว็บอื่นที่ไม่ใช่ anydesk.com เพราะอาจติดไวรัสหรือมีโปรแกรมไม่พึงประสงค์อื่น ๆ ติดมาด้วย
● ดับเบิ้ลคลิ๊กไฟล์ AnyDesk.exe แล้วเลือก Run
● รอให้ขึ้น ID (ตรง This Desk) แล้วแจ้งให้ช่างทราบ
● เมื่อช่างคอนเน็คเข้ามา เราต้องกด Accept เพื่อยอมรับให้ช่างรีโมทเข้ามาใช้คอมพิวเตอร์ของเรา
● นั่งมองหน้าจอด้วย เผื่อช่างถามข้อมูลเพิ่มเติม และดูด้วยว่าช่างคลิ๊กแก้ไขตรงคำว่า Set password for unattended access… หรือไม่ เพราะถ้าเขาคลิ๊กเข้าไปเซ็ตตรงนี้ เขาจะเข้ามาที่เครื่องเราตอนไหนก็ได้ที่เราเปิดเครื่อง
ไม่ยากเลยใช่ไหมครับ ถ้าจะดาวน์โหลดโปรแกรมสำหรับให้ช่างรีโมทเข้ามาแก้ไขปัญหาการใช้คอมพิวเตอร์ของเรา ไม่ว่าจะแก้ปัญหาหรือตั้งค่าเพิ่มเติมก็ง่ายแค่ปลายนิ้ว แต่ถ้าคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ ก็ต้องรอให้ช่างเดินทางไปถึงที่นะครับ…ฯ
