วิธีแก้ปัญหา เสียบสายแลนแล้วขึ้นกากบาท

การเชื่อมต่อเน็ตเวิร์ค มีความสำคัญยิ่งในการใช้คอมพิวเตอร์ยุคปัจจุบัน  แม้ในบ้านหรือในสำนักงานจะมีคอมพิวเตอร์เพียงเครื่องเดียว ก็ต้องต่อแลนเพื่อเข้าสู่ระบบอินเตอร์เน็ต

การที่คอมพิวเตอร์จะเข้าสู่ระบบอินเตอร์เน็ตได้

  1. เชื่อมต่อผ่านพอร์ต LAN ด้วยสายแลนที่มาจาก Router
  2. เชื่อมต่อผ่านไวเลส ด้วย WiFi มี่ปล่อยมาจาก Wireless Router
  3. เชื่อมต่อผ่าน USB ที่แชร์มาจาก Smartphone

ในบทความนี้จะกล่าวถึงเฉพาะการเชื่อมต่อผ่านสายแลนแล้วขึ้นกากบาท ที่มุมล่างด้านขวาของหน้าจอคอมพิวเตอร์  พร้อมทั้งแนวทางในการแก้ปัญหา

ความเข้าใจเบื้องต้น ก่อนหาวิธีแก้ปัญหา

การ์ดแลน  : Lan Card, Ethernet Adapter, Network Card, Network Adapter, Network Interface คืออุปกรณ์เดียวกัน (แล้วแต่จะเรียก)  การ์ดแลนจะเชื่อมอยู่กับเมนบอร์ดคอมพิวเตอร์  ในเมนบอร์ดรุ่นเก่า (เก่ามากๆ)  จะแยกเป็นการ์ดต่างหากแล้วเชื่อมต่อกับเมนบอร์ดผ่านสล๊อต ISA หรือ PCI  แต่ปัจจุบันการ์ดแลนถือเป็นอุปกรณ์หลักที่ติดมากับเมนบอร์ด    หากพอร์ตแลนบนเมนบอร์ดเสีย  สามารถซื้อที่เป็นการ์ดมาใส่เพิ่มได้ แต่ต้องเช็คสเปคฯเมนบอร์ดด้วยว่า รองรับการ์ดแลนแบบไหน  แบบการ์ด PCI หรือ  PCI-e และถ้าให้ง่ายสุดก็ใช้แบบ USB to LAN
 
สายแลน : UTP Cable, STP Cable ซึ่งอาจแยกไปอีกได้หลายประเภท หลายเกรด ใช้ภายใน ใช้ภายนอก  เรียกรวม ๆว่า สายแลน เป็นสายส่งสัญญาณ ที่มีเส้นทองแดง 8 เส้น ตีเกลียวกันเป็นคู่ ทั้งหมด 4 คู่   แต่ละเส้นมีสีต่างกัน (ระบบเน็ตเวิร์คปัจจุบัน ใช้เพียง 4 เส้น จากทั้งหมด 8 เส้น)
 
หัวแลน : RJ-45  มีทั้งที่เป็นแบบตัวผู้ และตัวเมีย  เหมือนกับสายระบบโทรศัพท์บ้าน แต่หัวใหญ่กว่า  เรียกกันภาษาชาวบ้าน ก็คือหัวแลนตัวผู้ หัวแลนตัวเมีย
 
เมื่อเอาสายแลนไปเสียบกับการ์ดแลนของคอมพิวเตอร์เพื่อใช้งาน  ถ้าไม่มีอะไรผิดปกติ จะขึ้นสัญลักษณ์ที่มุมล่างด้านขวาของหน้าจอคอมพิวเตอร์  เหมือนจอคอมพิวเตอร์  หากเอาเม้าส์ไปชี้ จะขึ้นข้อความว่า Internet Access (เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้) หรือ No Internet Access (เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่ได้)
 

ถ้าเสียบสายแลนแล้วขึ้นกากบาท สาเหตุมาจากอะไรบ้าง มาหาสาเหตุและแก้ปัญหากัน

1. การ์ดแลนเสีย
สาเหตุปัญหา
          – คอมพิวเตอร์ที่เปิดใช้งานขณะไฟกระชากรุนแรง หรือฟ้าผ่า อาจทำให้การ์ดแลนเสียหายได้
          – การ์ดแลนอาจเสียหายเองโดยอายุการใช้งานหรืออุปกรณ์บกพร่องจากโรงงาน
ตรวจเช็คและแก้ไข
          – กดปุ่มค้นหา ใกล้ StartMenu (ปุ่มแว่นขยาย) พิมพ์คำว่า Device Manager แล้ว Enter
        – คลิ๊กที่หัวข้อ Network Adapters เพื่อดูว่ามีการ์ดแลนหรือไม่  ถ้าการ์ดแลนเสียอย่างสิ้นเชิง จะไม่มีหัวข้อ Network Adapters ให้เห็น  แต่ถ้าเห็น  แสดงว่าการ์ดแลนอาจจะ ยังไม่เสียโดยสิ้นเชิง  แต่อาจมีความผิดปกติอันเนื่องมาจากสาเหตุอื่น
          – ถ้าไม่เห็นรายชื่อการ์ดแลนใด ๆ ภายใต้หัวข้อ Nerwork Adapters ให้ซื้อการ์ดแลนมาเปลี่ยนได้เลย

          – บางกรณี สถานะการ์ดแลนเป็นปกติ แต่ใช้ไม่ได้ก็มีเหมือนกัน

2. ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแลน

สาเหตุปัญหา 
          – วินโดวส์ไม่รู้จักการ์ดแลน
          – มักเกิดขึ้นหลังติดตั้งวินโดวส์ใหม่ หรือเผลอลบไดรเวอร์การ์ดแลน
ตรวจเช็คและแก้ไข
          – คลิ๊กปุ่มค้นหา ใกล้ StartMenu (ปุ่มแว่นขยาย) พิมพ์คำว่า Device Manager แล้ว Enter
          – กดที่หัวข้อ Network Adapters  จะเห็นการ์ดแลน แต่ยังมีเครื่องหมายตกใจอยู่
          – ต้องหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องมาติดตั้ง โดยถ้าเป็นการ์ดแลนออนบอร์ด ให้ดูจากรุ่นเมนบอร์ด แล้วไปดาวน์โหลดไดรเวอร์มาติดตั้ง  ถ้าเป็นการ์ดแลนที่เพิ่มในภายหลัง ให้ดูจากยี่ห้อและรุ่นของการ์ดแลน            – ถ้าปัญหาเกิดจากกรณีนี้ เมื่อติดตั้งไดรเวอร์การ์แลนแล้ว จะใช้งานได้ตามปกติ
 

3. สายแลนเสีย / หัวแลนเสีย

สาเหตุปัญหา
          – สายแลนอาจเกิดการหักงอภายในจนบางเส้นหักขาดจากกัน
          – สายแลนที่ไม่มีคุณภาพ ทองเหลืองภายในจะเล็กลีบ ทำให้ขาดภายในได้ง่าย
          – หัวแลนอาจสกปรก หรือเข้าหัวไม่แน่น อาจทำให้เวลาเสียบแล้วเชื่อมต่อกับพอร์ตแลนไม่สนิท
ตรวจเช็คและแก้ไข 
          – หาสายแลนเส้นอื่นมาทดลองหรือเอาสายแลนเส้นที่มีปัญหาไปทดลองใช้กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
          – ใช้อุปกรณ์เช็คสายแลน ทดสอบว่าสายปกติหรือไม่
          – หากมีอุปกรณ์เข้าหัวแลน ให้เข้าหัวแลนใหม่
 
4. การ์ดแลนและสายแลนไม่เสีย แต่ถูกปิดการใช้งาน

สาเหตุปัญหา
          – ผู้ใช้งานอาจคลิ๊กพลาด ทำให้การ์ดแลนถูกปิดการใช้งาน
ตรวจเช็คและแก้ไข
          – คลิ๊กที่ปุ่มค้นหา ใกล้ StartMenu (ปุ่มแว่นขยาย) พิมพ์คำว่า Device Manager แล้ว Enter
          – คลิ๊กที่หัวข้อ Network Adapters  จะเห็นการ์ดแลน
          – เมื่อเอาเม้าส์ไปคลิ๊กขวาที่ การ์ดแลนซึ่งอยู่ใต้หัวข้อ Network Adapters  จะขึ้นคำว่า  Enable device ให้กด Enable device  การ์ดแลนก็จะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

หรือ

          – คลิ๊กปุ่มค้นหา ใกล้ StartMenu (ปุ่มแว่นขยาย) พิมพ์คำว่า Control panel แล้ว Enter
          – คลิ๊ก Network and Sharing Center
          – คลิีก Change adapter settings
          – คลิ๊กขวาที่ Local Area Connection (ที่ไอคอนจาง ๆ) แล้วเลือก Enable การ์ดแลนจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

ถ้าคลิ๊กขวาแล้วบรรทัดแรกขึ้นคำว่า Enable แสดงว่า ถูก Disable ไว้
ถ้าคลิ๊กขวาแล้วบรรทัดแรกขึ้นคำว่า Disable แสดงว่า ถูก Enable ไว้

5. พอร์ตแลนของเราเตอร์หรือสวิทชิ่งเสีย หรือขั้วทองแดงหักงอ
          – ถ้าปัญหาเกิดจากกรณีนี้ คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องจะขึ้นกากบาททั้งหมด  แต่อาจเจอกรณีที่เสียเป็นบางพอร์ต ก็จะขึ้นกากบาทเฉพาะเครื่อง
          – ทดสอบด้วยการสลับสายไปเสียบกับพอร์ตอื่น ๆ

การเสียบสายแลน ควรง้างเดือยสำหรับล็อกหัวแลนเล็กน้อย แล้วเสียบให้ดัง “แกล๊ก” ถึงจะสนิทดี และไม่หลุดออกง่าย

คิดว่าคงจะเป็นแนวทางในการตรวจสอบในเวลาใช้ระบบเน็ตเวิร์คไม่ได้นะครับ