แก้ปัญหา Windows 10 แชร์พริ้นเตอร์ LQ-310 ให้เครื่องอื่นไม่ได้

ปัญหาในบทความนี้ ผมเจอมาด้วยตัวเองหลายครั้ง แก้ไขให้ลูกค้าหลายราย  เนื่องจากปัจจุบันการแชร์พริ้นเตอร์หรือแชร์ไฟล์ในวงแลนไม่ใช่เรื่องยากที่ผู้ใช้งานทั่ว ๆ ไปจะทำได้เอง  แต่กรณีนี้เป็นปัญหาที่ต้องเรียกช่าง เพราะเป็นปัญหาที่อาจจะมองข้าม

ลักษณะปัญหา
          • คอมพิวเตอร์ Windows 10 เชื่อมต่อโดยตรงกับพริ้นเตอร์ Epson LQ-310
          • คอมพิวเตอร์ Windows  10 พริ้นเองได้
          • คอมพิวเตอร์ Windows 10 เซ็ตแชร์ได้ (แชร์ไฟล์ได้ด้วยเป็นปกติ)
          • คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ (Windows 7, 8.1, 10) คอนเน็คไปที่คอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้ แต่เซ็ตพริ้นเตอร์ Epson LQ-310 ไม่ได้ จะฟ้องเออเร่อร์ว่า  “Windows cannot connect to the printer”
แต่ยังเข้าส่วนที่แชร์ไฟล์ได้ตามปกติ
 

สาเหตุ

เนื่องจาก Windows 10 เป็นโปรแกรมที่ฉลาด รู้จักฮาร์ดแวร์ใหม่ ๆ แทบจะทั้งหมด แต่ก็ไม่เสมอไป เช่นในกรณีนี้ เมื่อเราเอาพริ้นเตอร์ Epson LQ-310 มาเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ผ่านพอร์ต USB หรือ LPT1 คอมพิวเตอร์จะรู้จักและติดตั้งไดรเวอร์ให้อัตโนมัติ  สามารถพริ้นเตอร์ได้เลย และแชร์ได้ด้วย
ให้เข้าไปที่ Control Panel เลือก Devices and Printer ที่ไอคอนพริ้นเตอร์ก็โชว์เป็น LQ-310
          • แต่เมื่อคลิ๊กขวาแล้วเลือก Printer properties
          • คลิ๊กที่แท็บ Advanced
          • ดูที่หัวข้อ Driver จะขึ้นเป็นคำว่า   Epson ESC/P V4 Class Driver
          • แทนที่จะเป็น EPSON LQ-310 ESC/P2
ตรงนี้แหละคือปัญหาที่ทำให้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นไม่สามารถเซ็ต LQ-310 ซึ่งคอมพิวเตอร์ Windows 10 แชร์ได้
 

การแก้ปัญหา

          • ลบไดรเวอร์ LQ-310 ออกแล้วติดตั้งใหม่  ทดสอบพริ้นด้วยคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งพริ้นเตอร์โดยตรงให้ได้ก่อน

          • คลิ๊กขวาที่ไอคอน LQ-310 เลือก Printer properties เลือกแท็ป Sharing แล้วแชร์พริ้นเตอร์ พร้อมกับตั้ง Share name ตามต้องการ  ที่ทำสำคัญ เมื่อมาเช็คที่หัวข้อ Driver ของแท็ป Advanced จะต้องเป็น EPSON LQ-310 ESC/P2  ไม่ใช่ Epson ESC/P V4 Class Driver

          • หลังจากนั้นให้ติดตั้งไดรเวอร์ที่เครื่องอื่นผ่านระบบแลนอีกครั้ง